Smart Werkstatt Guido vom Grafen - Wuppertal

ACM A. -. M. P. M. E.

Wir sind sehr zufrieden, kommen seit Jahren selbst als Autohaus zur Firma vom Grafen nach W'tal. Bei Smart braucht man eben eine besondere Expertise. Auch am neuen Standort sind wir nun wieder Kunde....

Sebastian S.

Volle Punktzahl. Mir wurde super geholfen, zuverlässig zum fairen Preis. Hatte bei meinem Smart 451 Probleme mit der Lenkung. Entgegen der Meinungen anderer Werkstätten musste das Lenkgetriebe nicht getauscht werden. Hat mich über 1000 eur gespart. Ich kann die negativen Erfahrung einiger Kunden nicht teilen, ich konnte immer jemanden erreichen und wurde auch zurückgerufen. Auto wurde in der vereinbarten Zeit fertig. Ich bin zufrieden und kann die Werkstatt nur empfehlen.

Gabriele O.

👍 tolle Smart - Fachwerkstatt!
Auch wenn man telefonisch nicht immer durch kommt, kommt man wenn man vor Ort schnell dran. Die Fehler werden meistens schnell gefunden.

- Kleinigkeiten bekommt man sofort preiswert gemacht 👍
Bei Terminen muss man zwar oft ein paar Tage warten, aber das klappt dann auch gut.
- Unsere Inspektion war auch gerade im Angebot 😀
+ unser Smart fährt wieder wie eine Biene / einwandfrei 😃 Vielen Dank für Ihren tollen Service 👌
Von uns gibt es die vollen
5 Sterne *
+ ☝️wir können diese Werkstatt nur bestens weiterempfehlen
🏆 🚟 🏆 🚟 🏆 🚟 🏆 🚟🏆

S.

Einmal und nie wieder…. Diese Werkstatt kann ich wirklich niemanden empfehlen!
Leider hatte ich meinen Smart in der Werkstatt und kann folgende Aussage machen:
Zuverlässigkeit null, er sollte innerhalb eines Tages fertig werden. Ich war froh, dass ich ihn nach 4 Tagen zurück hatte.
Erreichbarkeit null, telefonisch erreicht man die Werkstatt ganz und gar nicht, per Mail wird auch nur bei Bedarf geantwortet.
Qualität der Arbeit, also an meinem Smart wurden angeblich Sachen repariert. Komischerweise sagt mir nun eine andere Werkstatt, dass nichts getauscht oder repariert wurde.
Rechnung-> bekommt man hier anscheinend nicht. Nimmt nur Bargeld an. Auf nun mehrmaliges Verlangen einer Rechnung, hake ich dies wohl nach 3 Wochen ab. Also Finger weg und fahrt lieber in eine andere Werkstatt.

Brid.get'S

Beste Smart Werkstatt in Wuppertal. Immer eine Lösung parat. Schnelle kompetente Beratung und Reparatur. TÜV und AU sind im Habdumdrehen erledigt. Und Freundlichkeit wird groß geschrieben. Preis hat bei mir auch gestimmt. 👍🏼

K ?. T.

Als ehemaliger Kunde kann ich mich den negativen Stimmen nur anschließen. Zusagen werden nicht eingehalten, telefonisch nicht erreichbar, Ersatzauto mit Wasserschaden. Reparatur selbst im dritten Anlauf mangelhaft. Die Ursache wurde angeblich repariert, eine andere Werkstatt bezweiflelt, dass die Schrauben jemals bewegt wurden. Stattdessen hat eine weitere Werkstatt festgestellt, das mit einem Additiv mein Öl verändert wurde ohne mich darüber zu informieren. Niemals wieder!

Andreas P.

Der Wechsel nach Wuppertal hat sich trotz längerer Anreise gelohnt. Freundlichkeit, Kompetenz, gute Arbeit und ein angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis sind keine Selbstverständlichkeiten. Aus meiner Sicht und nach über 300.000 km Smart und damit Werkstatterfahrung absolut empfehlenswert.
Update 05.2024: Leider hat sich die Situation massiv geändert. Keine Erreichbarkeit, keine Rückmeldungen, Termine nicht eingehalten, Mängel in der Ausführung. Trotz Umzug sollte man seine (Stamm)kunden nicht völlig vernachlässigen. Wirklich Schade!

SRevo

DIE Smart-Werkstatt meines Vertrauens. Als treuer Stammkunde kann ich sagen: Die Preise sind immer fair, der Umgang ist außerordentlich freundlich, die Beratung ist verlässlich und die geleistete Arbeit entspricht meinen hohen Erwartungen.

Kleinigkeiten werden auch mal nebenbei einfach mit erledigt, von unnötigen Reparaturen wird seitens der Werkstatt auch mal abgeraten, anstatt auf Kundenkosten daran verdienen zu wollen.

Praktisch ist auch, dass sich die nächste Schwebebahnhaltestelle in direkter Laufweite befindet, falls man sein Auto mal dort stehen lassen oder abholen muss.