PC-SPEZIALIST Düren - IT-Service und Computerreparatur - Düren

Brigitte E.

Wir waren mit dem Service dieser Firma überhaupt nicht zufrieden.
Nachdem wir das Gerät am 07.09.23 zur Reparatur abgegeben hatten, es stand fest das das Displayschanier gebrochen war, hat es fast 4 Wochen gedauert bis wir das Gerät am 04.10.23 abholen konnten.
Wir mussten von uns aus 8 Mal telefonieren, davon 1 Rückmeldung.
Die Bitte um Rückruf wurde immer ignoriert.
Würden nie mehr zu dieser Firma etwas zur Reparatur geben.
Als wir das Gerät abholten und auf diesen schlechten Service aufmerksam machten wurde auch das ignoriert und uns einen schönen Tag gewünscht.
Das ist kein Kundenservice.
Wir können diese Firma nicht empfehlen.

Stefan S.

Sehr kompetente, freundliche Beratung vom ersten Telefonat bis zum Abholen meines Rechners. Ich wurde von Herrn Rotkopf betreut und kann den PC-Spezialisten in Düren vorbehaltlos weiterempfehlen. Bei PC Problemen jeglicher Art werde ich sehr gerne als Kunde wiederkommen!

Robert F.

Das junge und sehr kompetente Team hilft schnell und unkompliziert. In meinem Fall war aufgrund von Fehlermeldungen die Festplatte des Notebooks und der Fritz-Router zu prüfen. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt. Die Qualität der Beratung und der Service sind sehr gut. Ich fühle mich schon seit vier Jahren bestens aufgehoben bei den Jungs.

Andreas W.

Kleiner Erfahrungsbericht:
Mein betagtes Notebook hat einen Display-Schaden also ab zum Profi. Der junge Mann am Empfang war sehr freundlich und hat mir auf Nachfrage die Kosten einer Reparatur dargelegt. Mit dem ehrlichen Hinweis, dass dies mehr kosten würden als das Notebook noch wert ist. Um seine Aussage bestätigen zu lassen, ließ er den Werkstatt-Mitarbeiter noch einmal drüber schauen.

Ich war sehr zufrieden mit der ehrlichen Beratung und kann diese "Spezialisten" nur weiterempfehlen. Einziger Wermutstropfen war der etwas eigenartige Körpergeruch des Werkstatt-Mitarbeiters.

Jürgen S.

Wie praktisch es ist einen direkten menschlichen Kontakt zu haben konnte ich bei dem Defekt meines Laptops erleben.
Zwischen dem Abgeben und Abholen des Gerätes musste ich mich um die Garantieabwicklung nicht kümmern. Zudem war es selbstverständlich das alle Daten vorher unbefugten Zugriff gesichert wurden.
Geräte liefern können viele. Wichtig ist es aber das man einen Partner hat der auch Probleme managen kann. Hier kann man das!!!

Florian F.

Bedauerlicherweise Konnten Sie mein MSI Laptop Nicht zur vollsten Zufriedenheit reparieren
Dennoch musste ich die Arbeitsleistung bezahlen.
Euer Personal war sehr nett.
Aber eine Datenrettung wurde mir nicht angeboten.
Auf YouTube zeigen manche Bastler wie sie an Defekten Mainborts herrumlöten un Chips austauschen bis diese wider funktionieren.
Das Leptop ist wol schrottreif. ;-(

Karl H. W.

Hatte einen Laptop zur Reinigung und mit fehlerhaftem Keyboard (Ausfall mehrerer Tasten) abgegeben.
Reinigung top, Keyboardfehler konnnte durch Reinigungsmaßnahme nicht repariert werden, Ersatzkeyboard ist wegen des Alters des Latops von Hersteller nicht mehr verfügbar. Deshalb wurde Kauf eines USB-Keyboards angeboten - ist so OK, da der Laptop als stationäre Lösung benutzt wird. Darüber hinaus wurde der Laptop einer Reihe von Hard- und Softwaretests unterzogen. Mit der Vorgehensweise und dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden. 1 Stern Abzug da die Aktion ca. 1 Woche dauerte, in der ich den Laptop dringend benötigt hätte.

Michael J.

Beauftragte Reparatur nur mäßig erfolgreich. Erstes Klonen einer alten Festplatte führte dazu, dass der erweiterte Platz der neuen (deutlich größeren) Festplatte nicht nutzbar war. Zweiter Versuch schlug fehl, weil die alte Festplatte nun nicht mehr angesprochen hat. Daher nur Sicherung alter Daten möglich (glücklicherweise kurz vorher noch Datensicherung gefertigt). Alle alten Programm mussten dann zuhause neu aufgespielt werden (mit dem Aufwand erneuter Registrierung, Authentifizierung usw.). Die gesicherten Daten sind zudem auch noch sämtlich schreibgeschützt übertragen worden. Fazit: Freundlich und bemüht, aber gewünschtes Ergebnis nicht wirklich erreicht.