1KOMMA5° Uedem: Meisterbetrieb für Photovoltaik, Solaranlagen & Wärmepumpen (ehemals RedTherm GmbH) - Uedem

Patrick U.

Wir können die Firma 1komma5 Grad - Uedem nur weiterempfehlen.
Von Beginn an hatten wir ein gutes Gefühl und das hat sich bis zur Finalisierung des Projektes bestätigt.

Seit wir unser Eigenheim besitzen, hatten wir immer wieder mal geplant eine PV-Anlage aufs Dach zu setzen. Hierfür hatten wir auch zu einer Vielzahl an Vertretern unterschiedlichster Firmen Kontakt und der ein oder andere Vertriebler kam zu uns nach Haus.
Bei keiner anderen Firma hatten wir ein so gutes Gefühl wie bei 1komma5. Ab dem ersten telefonischen Kontakt, über den Besuch bei uns zu Hause, bis hin zur Errichtung der Anlage wurden wir bestens beraten und betreut. Während der Planungsphase auftretende Fragen wurden stets zeitnah beantwortet und es wurde immer ein überaus freundlicher und hilfsbereiter Kontakt gepflegt. Egal mit welcher Abteilung man zu tun hatte, es waren alle Leute stets hilfsbereit, kompetent, geduldig und freundlich.

Generell sind wir von dem Gedanken, der hinter der Firma 1komma5 steht, vollends überzeugt, weshalb für uns dann auch schnell klar war, dass wir das Projekt mit dem Unternehmenszweig aus Uedem realisieren wollen. So hatten wir die Möglichkeit die Infrastruktur und Hardware eines großen Unternehmens zu nutzen, und wurden/werden trotzdem von einem lokalen Unternehmen betreut.

Wir würden es jederzeit wieder mit 1komma5 machen und werden das Unternehmen auch im Umfeld gerne weiterempfehlen!

Friedrich B.

Von Anfang an fühlte ich mich bei 1komma5 bestens aufgehoben. Neben einer ausführlichen Beratung waren bei Fragen immer Ansprechpartner vor Ort erreichbar. Termine wurden wie abgesprochen eingehalten. Die Montage auf dem Dach verlief reibungslos und sehr kompetent. Wünsche wurden berücksichtigt. Die Elektroinstallation wurde präzise und sauber durchgeführt. Dank gilt beiden Teams, die trotz widriger Wetterbedingungen die Arbeiten hervorragend erledigt haben.

Benjamin L.

Unsere Nachbarn und wir haben unsere PV Anlage durch redtherm realisieren lassen und sind vollends zufrieden. Nach ein wenig Wartezeit war die Anlage in nichtmal zwei Tagen betriebsbereit und hat erste Erträge geliefert. Seit Mitte März sind wir entsprechend auch über 90% autark! Wir lieben es!

Klaus H.

Hochwertige Infrarotheizungen aus eigener Produktion.
Photovoltaik und Speichertechnik aus deutscher Herstellung.
Gute Beratung, tolle Planung und Projektierung, exzellente Montage durch ein perfekt eingespieltes Montageteam.

Bin eher begeistert als nur zufrieden und würde und werde die Redtherm GmbH jederzeit bedenkenlos weiter empfehlen.

T. H.

Wir haben eine PV-Anlage, Wallbox und Speicher von 1komma5grad Uedem planen und einbauen lassen. Beratung, Montage, und Funktion verdienen eine klare Empfehlung und volle 5 Sterne.

Wer allerdings mit dem DynamicPulse Vertrag kalkuliert, sollte sich auf erhebliche Wartezeiten und mangelhafte Kommunikation einstellen. Schade, dass sowas den Gesamteindruck des Konzepts verschlechtert. Damit hat aber der Standort Uedem nichts zu tun, daher die volle Bewertung.

Raimund K.

Meine Erfahrungen mit dieser Firma sind sehr positv. Meine Solaranlage wurde sorgfältig geplant, super montiert und angeschlossen. Alle Mitarbeiter dieser Firma waren überaus freundlich und kompetent. Die Anlage arbeitete sofort nach dem Anschluß perfekt und es wurden auch alle Formalitäten erledigt.
Auch preislich kann ich die Firma Redtherm empfehlen, es wurde richtig gute Qualität verbaut. Wenn möglich würde ich 6 Sterne vergeben. Ein tolles Unternehmen mit Sitz in Uedem.

Reiner K.

Vom Konzept überzeugt, nahm ich zu 1Komma5 für die Realisierung einer Solaranlage Kontakt auf. Ein Meisterbetrieb aus Uedem meldete sich zügig und es kam schnell zu einem Gespräch mit einem Berater bei mir vor Ort. Alles stellte sich positiv dar. So auch ein weiterer Termin bei mir vor Ort durch den Projektleiter, der die Details für die Realisierung aufnahm. Er nahm noch eine zu klärende Frage mit und händigte mir die Visitenkarte des Serviceleiters aus. Dieser sollte sich dann in den nächsten Tagen wegen des weiteren Ablaufs bei mir melden.
Nachdem ich 3 Wochen wartete, fragte ich dann mal nach. Es gab dann per Mail eine Entschuldigung mit einer zufriedenstellenden Antwort. Am gleichen Tag, einem Freitag, stellte ich dann noch einmal eine Frage per Mail. Am folgenden Montag gab es einen telefonischen Kontakt mit der Firma zum Thema Anzahlung und Terminierung für die auch beauftragte Infrarotheizung. Ich gab den Hinweis, dass das doch wie besprochen alles zeitgleich mit der Installation der Solaranlage erfolgen sollte. Das mit der Solaranlage war der Mitarbeiterin erst einmal nicht bekannt. Aber so sollte es dann auch erfolgen und ich erhielt wieder den Hinweis, dass sich in Kürze der Serviceleiter wegen des weiteren Ablaufs bei mir melden wird.
Nach weiteren 4 Wochen der Funkstille, meine Mail war nicht beantwortet und der Serviceleiter hatte sich wieder nicht gemeldet, schrieb ich die Firma an. Adressaten waren diesmal die beiden geschäftsführenden Personen. Ich schilderte den bisherigen Ablauf, es umfasste den Zeitraum von Ende Februar bis Ende Mai, bemängelte die „Nicht-Kommunikation“ der Firma und sprach daraufhin eine Beendigung der Geschäftsbeziehung aus.
Sogar diese Mail löste keine Reaktion aus!
Dass das befremdliche Verhalten der „Nicht-Kommunikation“ auf eine Beschwerde / Beendigung einer Geschäftsbeziehung auch die Geschäftsführung fortführt, brachte ich 2 Wochen später noch einmal per Mail zum Ausdruck.
Erst diese Mail erzeugte dann eine Reaktion. Es meldete sich der Vertriebsleiter.
Bei einem vereinbarten Termin bei mir vor Ort wurde ein sachliches Gespräch geführt.
Ich erklärte nochmals meinen Unmut über die äußerst schlechte Kommunikation und den dadurch entstandenen Vertrauensverlust.
Er erklärte, welche Umstände innerhalb der Firma dazu führten (Krankheit, Urlaub, Kündigung).
Für mich war dies aber nicht nachvollziehbar, da es in jedem Unternehmen dieser Größe Vertreterregelungen geben wird, um eine Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung zu gewährleisten. Aber hier scheint augenscheinlich die interne Kommunikation grundsätzlich nicht zu funktionieren.
Daher ließ sich bei mir der Vertrauensverlust gegenüber dieser Firma trotz eines Preisnachlasses nicht reparieren. Schade!

Susanne H.

Von der Angebotserstellung, über die Planung, bis hin zur Ausführung (Dachdecker und Elektriker) war es zu unserer Zufriedenstellung ein sehr erfolgreiches Projekt.
Vielen Dank und schöne Grüße
Familie Hennesen
PV-Anlage "Kraftwerk Voerde"