SISTRIX - Bonn

Anna A.

Die Software mag gut sein, aber da die ungebetenen Anrufe in der Testphase dermaßen nervig sind, werde ich mich wahrscheinlich für einen anderen Anbieter entscheiden. Ich kann jeden nur davor warnen, dort seine Telefonnummer anzugeben.

Yannick F.

Ich bin ehrlich beeindruckt. Direkt nachdem ich das Tool getestet habe, wurde ich kontaktiert und mir wurde eine Einführung angeboten. Diese habe ich heute gemacht - mit Serena Lerose - und der Termin war sehr informativ und hilfreich, total kundenorientiert und freundlich. Ich habe mich perfekt abgeholt gefühlt, so wie man das selten hat, und habe direkt die Testphase in eine aktive Phase umgewandelt. Ehrliches Kompliment an Serena. Tolle Arbeit. Mit solchen Partnern würden wir als Startup gerne öfter zusammenarbeiten.

N M.

einer der besten Anbieter! Patrick und Raul sind sehr kompetent und hilfsbereit und haben sehr gut vernetztes Wissen. Vielen Dank!!! Noah D.

Sarah N.

Ich liebe dieses Unternehmen! Das ganze Konzept, die Umsetzung, das Erlebnis als Kunde ist fantastisch, allein der Preis ist ein Manko. Wäre es etwas günstiger wäre es wirklich genial, aber verstehe natürlich das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Es wird hier sehr gut und verständlich für alle Neulinge erklärt finde ich super 🙂

Gernot G.

Problem der Preiserhöhung mit Sistrix geklärt. 1 Stern Abzug dafür, dass es nicht gleich von Anfang an kooperativ verlief.

Michael L.

Nach Ablauf der Testphase habe ich die Firma aufgefordert meine Daten zu löschen und mir eine Bestätigung zukommen zu lassen. Diese bekam ich bis heute nicht mit dem Hinweis das man den Account nur deaktivieren kann!!! Nochmalige Aufforderung mit dem Hinweis das ja kein berechtigtes Interesse besteht und man meine Daten löschen soll. Wieder keine Antwort! Dafür bekam ich heute wieder Werbung von dort!!!! So wird also mit den Daten umgegangen! Werde es wohl an einen Anwalt übergeben müssen.

Guido R. (.

TL;DR: Ich bin zahlender Kunde. Seit 1 Jahr technische Probleme, Hinhalte-Taktik. Support bemüht sich, kann aber nichts ändern, die Probleme müssen weiter oben entstanden sein.

Ich bin zahlender Kunde bei Sistrix und nutze das Tool beruflich. Seit längerer Zeit nutze ich die Plattform intensiv und entgegen vieler Möchtegern-Youtuber weiß ich wirklich, wovon ich spreche, anstatt nur Featurelisten vorzulesen. Generell kann man sagen, dass Sistrix speziell im deutschen Markt ein nützliches und sicherlich branchenführendes Produkt ist. Sofern man keine Nischenseite betreibt, findet man hier ausreichende Unterstützung für Optimierungsarbeit und Marktvergleiche. Klingt nach einer tollen Lovestory, nicht wahr?

Nun, wäre da nicht das große Aber. Die bezahlten Tools fallen immer wieder aus, aktuell wöchentlich und dann gleich tagelang, meist am Wochenende. Im Moment dieser Rezension wurde seit 2 Tagen mein mobiler Sichtbarkeitsindex nicht aktualisiert. Der Index für Desktop ist angeblich aktuell, ist aber auf 0,00 abgeschmiert. In den Graphen zeigen sich Einbrüche auf die Grundlinie. Die Probleme werden erst behoben, wenn man sich im Support beschwert, dann tauchenn plötzlich nachträglich Daten auf. So gehört Sistrix mittlerweile zur Firma, die ich am häufigsten kontaktieren musste für ein bezahltes Produkt - all time. Es kam leider auch schon mehrfach vor, dass Daten gar nicht wiederhergestellt werden konnten, hier zeigten sich Datenlücken von mehreren Tagen pro Monat.

Die bezahlte Leistung wird in meinen Augen nicht erbracht und der Kunde muss den Fehlern hinterherlaufen. Die Grenze zu "kann ja mal passieren, einmaliger Ausfall" ist längst überschritten. Ein eigeninitiatives Zugehen auf den Kunden in Form von Beitragsreduzierung oder Gutschriften findet nicht statt. Ich hatte mich schon einmal per Rezension gemeldet, darauf wurde ich in einem Telefonat gebeten meine Bewertung abzuändern und fairerweise gab es damals auch einen Freimonat. Mir wurde versichert, dass die Probleme final gelöst werden. Es hat sich nichts geändert, die Probleme sind einfach andere, es war mindestens ein leeres Versprechen, schlimmstenfalls einfach bewusste Hinhaltetaktik durch schmieriges Sales-Leute.

Freunde, das macht so keinen Sinn. Ich habe gekündigt. Ihr habt es geschafft, dass ich das heimische Sistrix-Gefühl aufgebe und das kalte Wasser der Konkurrenzprodukte betreten werde. Ich wünsche mir dennoch, dass ihr den mutmaßlich stinkenden Fisch, den ich irgendwo zwischen Support und Chefetage vermute, zurück ins Wasser werft und ich wieder zurückkehren kann.

Diese Rezension bleibt diesmal stehen. Ich biete euch aber an, dass ich sie entferne, sobald ihr abliefert. Diesmal keine Spielchen.

Rhein-Chemotechnik G.

Wir haben an einem tollen Vor-Ort-Seminar zum Thema Content Marketing teilgenommen und einen sehr informativen und interessanten Tag in Bonn verbracht. Die Inhalte des Seminars waren super aufbereitet und haben noch einmal tiefe Einblicke in die Arbeit mit der SISTRIX-Toolbox gegeben. Auch die Verpflegung und Stimmung am Tag war super. SISTRIX ist absolut zu empfehlen 🙂